Dicas ao Despachar a Bagagem
Despachar sua bagagem no aeroporto pode ser uma dor de cabeça. Separamos algumas dicas para você:
– Não despache objetos de valor (câmera, celular, notebook, joias e etc.), leve-os na bagagem de mão.
– Procure sempre fechar sua mala com um cadeado para evitar futuros problemas de furto.
– Identifique sua mala das outras malas. Coloque uma etiqueta com seu dados (nome, endereço e telefone).
A ANAC disponibiliza um panfleto com informações sobre o que fazer caso sua bagagem seja extraviada. https://www2.anac.gov.br/dicasanac/pdf/novo/anac_panfleto_bagagem.pdf
Em caso de extravio:
– Você tem um prazo de 15 dias para comunicar a companhia aérea do acontecimento para que eles possam tomar as devidas providências.
– Deverá ser devolvida ao endereço informado pelo cliente.
– Sua bagagem pode permanecer “perdida” por 30 dias, no caso de voos nacionais. Passado o prazo, a companhia aérea devera indenizar o cliente caso a bagagem não for encontrada.
Caso sua bagagem seja furtada, procure a companhia aérea e os comunique do acontecimento, por escrito. Procure, também, a polícia e faça um boletim de ocorrência.
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