Clientes Itaú passam a ter acesso à sala VIP de Guarulhos conforme vínculo com o banco

Itaú muda critérios da sala Pedra Preta em Guarulhos

Quem costuma usar salas VIP antes de viagens internacionais pelo Aeroporto de Guarulhos precisa ficar atento: o Itaú reformulou, a partir de 9 de novembro de 2026, a política de acesso à sala Pedra Preta, localizada no Terminal 3. Na prática, o lounge passa a priorizar o relacionamento do cliente com o banco, e não apenas a posse de determinados cartões de alta renda.

Nossa equipe analisou as novas condições e o ponto mais importante é claro: clientes que antes podiam considerar o cartão como principal critério de entrada devem agora conferir seu enquadramento no programa Minhas Vantagens. A mudança afeta especialmente passageiros frequentes que embarcam pelo terminal internacional de GRU.

O que mudou exatamente no acesso à Pedra Preta?

Antes da atualização, os critérios de entrada estavam majoritariamente vinculados à titularidade de cartões específicos. Agora, a sala VIP exclusiva do Itaú será destinada a dois grupos:

• Clientes Itaú Personnalité dos níveis 5 e 6 no programa Minhas Vantagens;
• Clientes do segmento Itaú Private Bank.

Segundo o banco, a decisão faz parte da evolução da proposta de valor do Personnalité, com foco em reconhecer clientes com relacionamento mais profundo com a instituição. Para acompanhar produtos e soluções do segmento, vale consultar o site oficial do Itaú Personnalité.

Quem é afetado pela nova regra?

Os clientes Personnalité classificados entre os níveis 1 e 4 do Minhas Vantagens deixam de ter a Pedra Preta como benefício automático pelo relacionamento geral. Ainda assim, isso não significa necessariamente perder o acesso a lounges: a utilização continuará seguindo a política, a franquia e as condições do cartão de crédito contratado.

Minha recomendação é verificar antecipadamente a elegibilidade do seu cartão e evitar contar com uma sala específica apenas no momento do embarque. Para se planejar melhor, confira nosso guia com as salas VIP de Guarulhos e onde elas ficam em cada terminal.

Como fica o cartão Itaú Personnalité The One?

Os titulares do Itaú Personnalité The One Mastercard Black mantêm o acesso ilimitado a mais de 1.600 lounges parceiros no Brasil e no exterior por meio do LoungeKey. Porém, a permanência desse benefício não altera a nova regra específica da Pedra Preta, que agora depende do nível 5 ou 6 no Minhas Vantagens ou do segmento Private Bank.

Para entender outros benefícios aeroportuários ligados à bandeira, veja também como cartões Mastercard Black podem liberar salas VIP e serviços exclusivos.

Vale a pena buscar os níveis mais altos?

Na avaliação do Blog Bankmilhas, a mudança reforça uma tendência do mercado bancário: salas próprias e experiências premium são cada vez mais usadas como recompensa pelo relacionamento completo, e não somente pelo gasto no cartão. Para quem viaja com frequência por Guarulhos, atingir os níveis 5 e 6 pode ganhar relevância, mas a decisão deve considerar o conjunto de benefícios, tarifas e produtos exigidos pelo banco.

O veredito é simples: antes da próxima viagem, confirme seu nível no Minhas Vantagens e tenha uma alternativa de lounge compatível com seu cartão. Em um aeroporto estratégico como GRU, que vem ampliando sua relevância internacional, planejamento continua sendo a melhor forma de evitar surpresas no embarque.